Términos y condiciones

Condiciones de pedido

Su pedido supone su aceptación de estas Condiciones Generales, que tienen como único fin el conseguir un entorno más favorable para el comercio electrónico. Los puntos recopilados en estas condiciones son:


Presentación del producto / Precios / Certificado y calidad / Garantía de Fabricante / Devoluciones / Información al cliente internacional / Ámbito Condiciones Generales / Pedido & Contrato / Validez Precio y Términos de pago / Plazos de entrega / Responsabilidad / Fuerza mayor / Modificaciones / Derechos de los Consumidores / Confidencialidad. Ley protección de datos / Jurisdicción. Ley aplicable

Presentación del producto

Los artículos de Corporación M.H. Herzog, se presentan en estuches de la marca, ideados para la correcta transpiración y protección de la perla. Nos reservamos el derecho de enviar los artículos presentados en los estuches M.H. Herzog o bolsa de terciopelo negro M.H. Herzog, según características de la pieza a servir o enviar a su destino.

Las imágenes

Pueden diferir del producto real. Todas las marcas, nombres y logotipos que aparecen en este sitio se encuentran registradas por sus respectivos propietarios.

Precios

Los precios mostrados en la página On Line de M.H. Herzog, están en la moneda:

  1. Dólares americanos NO tienen el 13% I.V.A. incluido.
  2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio, y son incluidos en el presupuesto final, atendiendo a destinos y pesos correspondientes.

Factura

Los envíos se adjuntan con la factura, que es elaborada atendiendo a los datos facilitados por el cliente en el momento de crear la Cuenta M.H. Herzog, (ver punto Confidencialidad. Ley de protección de datos)

Certificado y Calidad

Corporación M.H. Herzog solo utiliza para sus diseños materiales naturales de primera calidad, adjuntando a cada pieza un CERTIFICADO DE AUTENTICIDAD que describe las características de la joya. Si lleva Plata de Ley de 925, Oro, o material de confección.

Perlas Naturales Freshwater. Perlas Naturales Cultivadas Freshwater. Perlas Naturales Cultivadas. Piedras Naturales Semipreciosas.

Garantía de Fabricante

Corporación M.H. Herzog, es fabricante de joyería y somete todos sus productos a exhaustivos controles de calidad. Todos nuestros artículos gozan de 30 días de garantía por defectos en su fabricación. En el caso de artículos de joyería, esta garantía se aplica en las calidades de los materiales empleados. Se dice que una joya es para toda la vida, y queremos que así sea. Si usted detecta algún fallo que sea imputable a una mala fabricación o a una deficiencia en los materiales con los que se ha fabricado, por favor, contacte con nosotros inmediatamente para darle solución lo antes posible a su problema. M.H. Herzog se reserva el derecho a decidir si la incidencia corresponde a un defecto de fabricación o a otra causa.

Políticas de Cancelación:

Corporación M.H. Herzog ha definido que nuestros clientes pueden efectuar una cancelación total de la compra realizada, en un periodo no mayor a una hora exacta posterior a su compra desde el sitio web, esto debido al motivo que el cliente considere.

El monto total debitado por concepto de compra será reembolsado o acreditado nuevamente al cliente, en un periodo prudencial de 24 a 48 horas máximo.

Si el cliente tuviese alguna duda o reclamo puede contactarnos al correo electrónicocontacto@perlasherzog.como al 4052 0888 en horario de oficina.

Políticas de Devolución:

Antes de devolver cualquier artículo, deberá escribirnos a info@perlasherzog.com, para tener constancia de la devolución. El plazo para realizar la devolución de algún artículo son 8 días desde la recepción del mismo, siendo los gastos de transporte por cuenta del cliente. El abono del artículo devuelto se realizará a la recepción del mismo por medio de transferencia bancaria. En el interior del paquete de devolución debe adjuntarse el número de la cuenta donde realizar el abono. Cuando algún artículo llegue en mal estado, el plazo para comunicárnoslo por correo electrónico son 48 horas. En este caso los gastos de transporte serían a cargo de M.H. Herzog. Si el paquete llegase en mal estado anótelo y notifíquelo al transportista antes de que se vaya. Así será más fácil que el seguro de la agencia cubra los posibles daños que haya sufrido el pedido. Guarde los artículos que hayan llegado en mal estado por si la agencia de transportes pasa a recogerlos.

Información al cliente internacional

Para los clientes que residen internacionalmente, deberán pagar los impuestos propios de su país, por lo que la agencia de transporte solicitará el pago del porcentaje respectivo sobre la cantidad total, en concepto de impuestos. Como también la aplicación de gastos, pues depende del peso total del paquete. En estos casos la agencia de transporte solicita a los clientes el pago de los impuestos locales por transporte. Las cámaras de comercio locales pueden ofrecer información más detallada sobre este tema. Los impuestos y normas en el comercio internacional son resultado de gestiones demasiado complejas para ser tratadas aquí, por lo que recomendamos se dirijan a sus cámaras de comercio locales para precisar la información.

Ámbito condiciones generales

Estas Condiciones Generales son aplicables a toda venta o servicio descritos en nuestros anuncios, presupuestos, Internet o verbalmente. Cualquier modificación se realizará por escrito por Corp. M.H. Herzog. Se excluyen cualesquiera otros términos o condiciones.

Pedido y contrato

Los pedidos se aceptarán por escrito vía correo electrónico, y sólo serán vinculantes una vez aceptados por entidad bancaria mediante Confirmación del Pedido. La entidad bancaria debe verificar la Confirmación del Pedido y notificarnos, inmediatamente, por correo electrónico, cualquier error. En caso contrario, la descripción en la Confirmación del Pedido pasará a integrar este contrato. Corporación M.H. Herzog, se reserva el derecho a devolver el importe abonado y anular el pedido. Este derecho será ejercido ante irregularidades en el procedimiento o ante sospechas de delito.

Validez precio y términos de pago

Los presupuestos, u ofertas económicas, sólo son válidos por escrito, y durante el plazo que en ellos se indique. De no indicarse ningún plazo, éste será de 15 días. El pago se efectuará en el momento de formular el pedido. Corp. M.H. Herzog, puede suspender la entrega o servicio hasta su pago total.

Plazos de entrega

Las entregas en Costa Rica tienen un plazo entre 4 y 8 días laborales, según localidad e imprevistos. La agencia de transporte es Correos / FedEx. Las entregas Internacionales, tienen un plazo de entrega entre 6 y 22 días laborales. Estas entregas se realizan a través de las agencias FedEx o Correos Internacional. Los plazos de entrega indicados son aproximados y no vinculantes. El lugar de entrega se indica en la Confirmación del Pedido. Corp. M.H. Herzog, reserva su derecho a recuperar la propiedad sobre Producto en caso de impago del Precio.

Responsabilidad

Esta página web es propiedad de Corporación M.H. Herzog. Todos los derechos de su contenido, de las imágenes, textos, diseño y software son propiedad de M.H. Herzog. Todos los elementos de esta página, incluyendo sin limitaciones, su diseño y su contenido están protegidos por las leyes de la Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales referidos a los Derechos de Autor. A pesar de que Corp. M.H. Herzog pone el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud en el contenido de esta página web, ésta puede contener errores o inexactitudes. Consecuentemente, no podemos garantizar plenamente la veracidad, la fiabilidad o la exactitud de su contenido. Bajo ninguna circunstancia, Corp. M.H. Herzog será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web. M.H. Herzog deberá ser indemnizada ante cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

Fuerza mayor

Corporación M.H. Herzog no acepta responsabilidad por demoras causadas por circunstancias que escapen a su control razonable y tendrá derecho a una prórroga para su ejecución; como ejemplo de estas circunstancias, pero sin carácter limitativo, se incluyen huelgas, problemas de transporte, suministro o producción, fluctuaciones de tipos de cambio, acción gubernamental y desastres naturales. Si la causa durase más de 2 meses, este acuerdo podría ser resuelto por cualquier parte, sin derecho a compensación.

Modificaciones

Corporación M.H. Herzog se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo. Derechos de los Consumidores Si Vd. es un Consumidor, ninguna provisión en este contrato afectará en modo alguno las disposiciones imperativas en materia de consumidores.

Confidencialidad. Ley protección de datos

La confidencialidad en el pago se garantiza mediante un módulo de pago seguro, y con el respaldo del Banco Nacional de Costa Rica, ente encargado de las transferencias y medios de pago. El cual garantiza en todo momento la confidencialidad de los datos, ya que el comerciante no conoce los datos financieros del comprador, y no conoce los artículos que compra el cliente, sólo el importe de la compra.

Jurisdicción. Ley aplicable

Este servicio de venta está regulado bajo las leyes de la República de Costa Rica, Centroamérica. Las compras realizadas en M.H. Herzog On line quedan sometidas a la normativa vigente costarricense, y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en M.H. Herzog, Marca registrada Registro Nacional de la Propiedad Industrial. Certificado de Registro de Marca, Número de Solicitud: 2007-0005765. Marca de Comercio Registro No.174156, Corporación M.H. Herzog sociedad Anónima. De la República de Costa Rica. Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Costa Rica El convenio de Viena sobre los contratos para la venta internacional de mercancías queda excluido. Si cualquier provisión en este contrato fuese declarada por un Tribunal como inválida o inaplicable, el resto de las mismas no se verá afectado.

Información de contacto de servicio al cliente:

Teléfono: 4052 0888 | Correo electrónico: contacto@perlasherzog.com

Dirección: 2do piso de Edificio Don Bosco, 250 metros sur de La Toyota Paseo Colón, San José, Costa Rica.