Condiciones de pedido
Su pedido supone su aceptación de estas Condiciones Generales, que tienen como único fin el conseguir un entorno más favorable para el comercio electrónico. Los puntos recopilados en estas condiciones son:
Presentación del producto / Precios / Certificado y calidad / Garantía de Fabricante / Devoluciones / Información al cliente internacional / Ámbito Condiciones Generales / Pedido & Contrato / Validez Precio y Términos de pago / Plazos de entrega / Responsabilidad / Fuerza mayor / Modificaciones / Derechos de los Consumidores / Confidencialidad. Ley protección de datos / Jurisdicción. Ley aplicable
Presentación del producto
Los artículos de Corporación M.H. Herzog, se presentan en estuches de la marca, ideados para la correcta transpiración y protección de la perla. Nos reservamos el derecho de enviar los artículos presentados en los estuches M.H. Herzog o bolsa de terciopelo negro M.H. Herzog, según características de la pieza a servir o enviar a su destino.
Las imágenes
Precios
Los precios mostrados en la página On Line de M.H. Herzog, están en la moneda:
- Dólares americanos NO tienen el 13% I.V.A. incluido.
- Los gastos de envío no están incluidos en el precio, y son incluidos en el presupuesto final, atendiendo a destinos y pesos correspondientes.
Factura
Los envíos se adjuntan con la factura, que es elaborada atendiendo a los datos facilitados por el cliente en el momento de crear la Cuenta M.H. Herzog, (ver punto Confidencialidad. Ley de protección de datos)
Certificado y Calidad
Corporación M.H. Herzog solo utiliza para sus diseños materiales naturales de primera calidad, adjuntando a cada pieza un CERTIFICADO DE AUTENTICIDAD que describe las características de la joya. Si lleva Plata de Ley de 925, Oro, o material de confección.
Perlas Naturales Freshwater. Perlas Naturales Cultivadas Freshwater. Perlas Naturales Cultivadas. Piedras Naturales Semipreciosas.
Garantía de Fabricante
Corporación M.H. Herzog, es fabricante de joyería y somete todos sus productos a exhaustivos controles de calidad. Todos nuestros artículos gozan de 30 días de garantía por defectos en su fabricación. En el caso de artículos de joyería, esta garantía se aplica en las calidades de los materiales empleados. Se dice que una joya es para toda la vida, y queremos que así sea. Si usted detecta algún fallo que sea imputable a una mala fabricación o a una deficiencia en los materiales con los que se ha fabricado, por favor, contacte con nosotros inmediatamente para darle solución lo antes posible a su problema. M.H. Herzog se reserva el derecho a decidir si la incidencia corresponde a un defecto de fabricación o a otra causa.
Políticas de Cancelación:
Corporación M.H. Herzog ha definido que nuestros clientes pueden efectuar una cancelación total de la compra realizada, en un periodo no mayor a una hora exacta posterior a su compra desde el sitio web, esto debido al motivo que el cliente considere.
El monto total debitado por concepto de compra será reembolsado o acreditado nuevamente al cliente, en un periodo prudencial de 24 a 48 horas máximo.
Si el cliente tuviese alguna duda o reclamo puede contactarnos al correo electrónicocontacto@perlasherzog.como al 4052 0888 en horario de oficina.
Políticas de Devolución:
Antes de devolver cualquier artículo, deberá escribirnos a info@perlasherzog.com, para tener constancia de la devolución. El plazo para realizar la devolución de algún artículo son 8 días desde la recepción del mismo, siendo los gastos de transporte por cuenta del cliente. El abono del artículo devuelto se realizará a la recepción del mismo por medio de transferencia bancaria. En el interior del paquete de devolución debe adjuntarse el número de la cuenta donde realizar el abono. Cuando algún artículo llegue en mal estado, el plazo para comunicárnoslo por correo electrónico son 48 horas. En este caso los gastos de transporte serían a cargo de M.H. Herzog. Si el paquete llegase en mal estado anótelo y notifíquelo al transportista antes de que se vaya. Así será más fácil que el seguro de la agencia cubra los posibles daños que haya sufrido el pedido. Guarde los artículos que hayan llegado en mal estado por si la agencia de transportes pasa a recogerlos.
Información al cliente internacional
Ámbito condiciones generales
Pedido y contrato
Los pedidos se aceptarán por escrito vía correo electrónico, y sólo serán vinculantes una vez aceptados por entidad bancaria mediante Confirmación del Pedido. La entidad bancaria debe verificar la Confirmación del Pedido y notificarnos, inmediatamente, por correo electrónico, cualquier error. En caso contrario, la descripción en la Confirmación del Pedido pasará a integrar este contrato. Corporación M.H. Herzog, se reserva el derecho a devolver el importe abonado y anular el pedido. Este derecho será ejercido ante irregularidades en el procedimiento o ante sospechas de delito.
Validez precio y términos de pago
Plazos de entrega
Responsabilidad
Fuerza mayor
Modificaciones
Corporación M.H. Herzog se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo. Derechos de los Consumidores Si Vd. es un Consumidor, ninguna provisión en este contrato afectará en modo alguno las disposiciones imperativas en materia de consumidores.
Confidencialidad. Ley protección de datos
La confidencialidad en el pago se garantiza mediante un módulo de pago seguro, y con el respaldo del Banco Nacional de Costa Rica, ente encargado de las transferencias y medios de pago. El cual garantiza en todo momento la confidencialidad de los datos, ya que el comerciante no conoce los datos financieros del comprador, y no conoce los artículos que compra el cliente, sólo el importe de la compra.
Jurisdicción. Ley aplicable
Información de contacto de servicio al cliente:
Teléfono: 4052 0888 | Correo electrónico: contacto@perlasherzog.com
Dirección: 2do piso de Edificio Don Bosco, 250 metros sur de La Toyota Paseo Colón, San José, Costa Rica.